Nghề nghiệp / Giao dịch viên ngân hàng

Giao dịch viên ngân hàng

Ngồi quầy nhận tiền, chuyển tiền, mở tài khoản và giải đáp thắc mắc cho khách đến ngân hàng.

Nhóm Holland

CS, Nghiệp vụ, Xã hội

Lương khoảng, triệu đồng một tháng

Mới vào nghề 8–12. Sau 3–5 năm 12–20.

Trình độ vào nghề

Đại học

Ngành học dẫn tới nghề này

Kế toán (A00, A01, D01)Tài chính – Ngân hàng (A00, A01, D01)

Một ngày làm việc

• 7:30Nhận quỹ đầu ngày, kiểm tra máy đếm tiền
• 10:00Xử lý hàng chờ khách rút tiết kiệm đáo hạn
• 14:00Hướng dẫn một cụ bà cài ứng dụng ngân hàng
• 16:30Kết quỹ, lệch dù một nghìn đồng cũng phải tìm ra

Công việc hằng ngày

• Nhận tiền gửi, chi tiền mặt, kiểm đếm chính xác
• Mở tài khoản, phát hành thẻ, cài ứng dụng cho khách
• Soát giấy tờ tuỳ thân, chữ ký trước mỗi giao dịch
• Giới thiệu sổ tiết kiệm, thẻ tín dụng, bảo hiểm
• Chuyển tiền trong nước và chi trả kiều hối
• Kết quỹ cuối ngày, khớp tiền mặt với hệ thống

Cần có

• Cẩn thận với tiền và con số
• Giao tiếp nhã nhặn, kiên nhẫn
• Nhận biết tiền giả, giấy tờ giả
• Tin học văn phòng, gõ phím nhanh

Lộ trình thăng tiến

Giao dịch viên → Giao dịch viên chính → Kiểm soát viên → Trưởng phòng giao dịch

Nơi làm việc

Quầy giao dịch tại chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng

Điều ít ai nói trước

Ngồi quầy gần như cả ngày, cuối ngày thiếu tiền quỹ có thể phải tự bù. Nhiều ngân hàng giao chỉ tiêu bán thẻ, bảo hiểm và đang thu hẹp quầy vì khách chuyển sang giao dịch trên app.