Chuyên viên bồi thường bảo hiểm

Xem xét hồ sơ khi khách gặp sự cố, xác định có được bồi thường không và bồi thường bao nhiêu.

Nhóm Holland: CI, Nghiệp vụ, Nghiên cứu
Lương khoảng, triệu đồng một tháng: Mới vào nghề 9–13. Sau 3–5 năm 14–25.
Trình độ vào nghề: Đại học
Ngành học dẫn tới nghề này: Công nghệ kỹ thuật ô tô (A00, A01)Điều dưỡng (A00, B00)Bảo hiểm (A00, A01, D01)

Một ngày làm việc

Công việc hằng ngày: Tiếp nhận hồ sơ tai nạn, nằm viện, xe va chạm
Đến hiện trường hoặc gara xem mức hư hỏng
Đối chiếu điều khoản hợp đồng với sự cố thực tế
Phát hiện dấu hiệu trục lợi, hồ sơ làm giả
Tính số tiền bồi thường, trình cấp trên duyệt
Giải thích cho khách lý do chi trả hoặc từ chối
Cần có: Đọc hiểu điều khoản hợp đồng bảo hiểm
Kiến thức y khoa hoặc kỹ thuật ô tô tuỳ mảng
Điềm tĩnh khi khách bức xúc
Chú ý chi tiết, nhạy với điểm bất thường
Lộ trình thăng tiến: Nhân viên tiếp nhận hồ sơ → Chuyên viên bồi thường → Chuyên viên giám định chính → Trưởng phòng bồi thường
Nơi làm việc: Công ty bảo hiểm; hay đi bệnh viện, gara, hiện trường tai nạn
Điều ít ai nói trước: Ngày nào cũng nghe khách bức xúc, bị trách là bảo hiểm chỉ giỏi từ chối. Nếu làm giám định tổn thất độc lập (dịch vụ phụ trợ bảo hiểm) thì phải đáp ứng điều kiện, chứng chỉ theo quy định của Bộ Tài chính.