Chuyên viên xử lý nợ

Làm việc với khách chậm trả để thu hồi nợ, cơ cấu lại khoản vay hoặc xử lý tài sản bảo đảm.

Nhóm Holland: EC, Quản lý, Nghiệp vụ
Lương khoảng, triệu đồng một tháng: Mới vào nghề 8–13. Sau 3–5 năm 12–25.
Trình độ vào nghề: Đại học
Ngành học dẫn tới nghề này: Tài chính – Ngân hàng (A00, A01, D01)Luật (A00, C00, D01)

Một ngày làm việc

Công việc hằng ngày: Gọi điện, gửi thư nhắc khách quá hạn
Gặp khách tìm hiểu lý do không trả được
Đề xuất giãn nợ, trả dần cho khách khó khăn
Lập hồ sơ bán tài sản bảo đảm
Phối hợp luật sư khởi kiện khi cần
Cập nhật tình trạng từng khoản nợ lên hệ thống
Cần có: Luật dân sự, hợp đồng, bảo đảm tiền vay
Thương lượng mềm mỏng mà cứng rắn
Giữ bình tĩnh khi khách nóng giận
Làm đúng tuyệt đối quy định về thu nợ
Lộ trình thăng tiến: Nhân viên nhắc nợ → Chuyên viên xử lý nợ → Trưởng nhóm → Trưởng phòng xử lý nợ
Nơi làm việc: Phòng xử lý nợ của ngân hàng, công ty tài chính, công ty quản lý nợ của ngân hàng
Điều ít ai nói trước: Chỉ được thu nợ đúng luật: không đe doạ, làm nhục, không gọi người thân không liên quan; dịch vụ đòi nợ thuê đã bị cấm kinh doanh. Việc nặng nề về tinh thần vì hay gặp người đang thật sự khó khăn.