Nghề nghiệp / Nhân viên điều phối đơn hàng
Tham khảo, khoảng lương tổng hợp từ các báo cáo 2025–2026Nhân viên điều phối đơn hàng
Nhận đơn của khách, báo xưởng, kho, xe giao và theo dõi đến khi hàng tới đúng hẹn.
- Nhóm Holland
- CE, Nghiệp vụ, Quản lý
- Lương khoảng, triệu đồng một tháng
- Mới vào nghề 8–11. Sau 3–5 năm 11–17.
- Trình độ vào nghề
- Cao đẳng, trung cấp
- Ngành học dẫn tới nghề này
- Cao đẳng Quản trị kinh doanhCao đẳng Logistics
Một ngày làm việc
- 7:30Tổng hợp đơn nhận qua email, Zalo đêm qua
- 9:00Chia đơn cho 8 xe giao nội thành
- 14:00Gọi khách báo đơn gấp sẽ trễ hai tiếng
- 17:00Chốt đơn cho kế hoạch giao ngày mai
- Công việc hằng ngày
- Nhập đơn hàng mới vào hệ thống
- Kiểm tra tồn kho, báo khách ngày giao
- Sắp xếp xe, tuyến giao hàng trong ngày
- Cập nhật tình trạng đơn cho khách, đội bán hàng
- Xử lý đơn giao thiếu, giao sai
- Đối chiếu đơn đã giao với kế toán cuối tháng
- Cần có
- Cẩn thận, không nhập sai số
- Excel, phần mềm quản lý đơn
- Nói rõ ràng qua điện thoại
- Xử lý tình huống nhanh
- Lộ trình thăng tiến
- Nhân viên điều phối → Trưởng nhóm điều phối → Chuyên viên kế hoạch → Quản lý vận hành
- Nơi làm việc
- Văn phòng công ty phân phối, nhà máy, công ty giao nhận
- Điều ít ai nói trước
- Điện thoại reo cả ngày: khách hối, tài xế báo kẹt xe, kho báo thiếu hàng cùng lúc. Việc nhập đơn đang tự động hoá dần nên cần học thêm phân tích để lên vị trí cao hơn.