Quản lý cộng đồng, mạng xã hội

Lên kế hoạch nội dung, trò chuyện với người theo dõi và giữ không khí fanpage, nhóm cộng đồng của nhãn hàng.

Nhóm Holland: AE, Nghệ thuật, Quản lý
Lương khoảng, triệu đồng một tháng: Mới vào nghề 8–13. Sau 3–5 năm 14–25.
Trình độ vào nghề: Đại học
Ngành học dẫn tới nghề này: Marketing (A00, A01, D01)Truyền thông đa phương tiện (A01, C00, D01)Quan hệ công chúng (A01, C00, D01)

Một ngày làm việc

Công việc hằng ngày: Lên lịch đăng bài theo tuần cho từng kênh
Trả lời bình luận, tin nhắn của người theo dõi
Tổ chức minigame, sự kiện online
Theo dõi dư luận, phát hiện phàn nàn sớm
Làm báo cáo tương tác, lượt tiếp cận
Phối hợp thiết kế, quay dựng làm nội dung
Cần có: Viết ngắn, bắt trend nhanh
Hiểu thuật toán Facebook, TikTok, Instagram
Bình tĩnh trước bình luận tiêu cực
Canva, CapCut căn bản
Lộ trình thăng tiến: Nhân viên nội dung mạng xã hội → Chuyên viên cộng đồng → Trưởng nhóm social → Quản lý truyền thông số
Nơi làm việc: Agency, phòng marketing nhãn hàng, công ty truyền thông
Điều ít ai nói trước: Mạng xã hội không có giờ tan làm: khủng hoảng có thể nổ lúc nửa đêm. Nền tảng đổi thuật toán liên tục, bài làm công phu vẫn có thể ít người xem.