Nghề nghiệp / Cửa hàng trưởng bán lẻ

Cửa hàng trưởng bán lẻ

Điều hành một cửa hàng: nhân viên, hàng hoá, doanh số, trưng bày và trải nghiệm của khách.

Nhóm Holland

ES, Quản lý, Xã hội

Lương khoảng, triệu đồng một tháng

Mới vào nghề 10–15. Sau 3–5 năm 15–30.

Trình độ vào nghề

Cao đẳng, trung cấp

Ngành học dẫn tới nghề này

Cao đẳng Quản trị kinh doanhKinh doanh thương mại (A00, A01, D01)

Một ngày làm việc

• 7:00Mở cửa hàng, kiểm tra quỹ và hàng
• 10:00Nhận hàng, soát hạn dùng
• 15:00Thay trưng bày theo chương trình khuyến mãi mới
• 21:30Kết ca, đóng quỹ, báo doanh số

Công việc hằng ngày

• Xếp ca, phân việc cho nhân viên cửa hàng
• Đặt hàng, kiểm hàng về, kiểm kê định kỳ
• Trưng bày theo chuẩn của chuỗi
• Theo dõi doanh số, đốc thúc chỉ tiêu ngày
• Giải quyết khách phàn nàn ngay tại chỗ
• Kèm cặp, đào tạo nhân viên mới

Cần có

• Quản lý con người, xếp ca
• Hiểu hàng hoá, trưng bày
• Tính toán doanh số, tồn kho
• Chịu đứng nhiều, làm cuối tuần

Lộ trình thăng tiến

Nhân viên bán hàng → Tổ trưởng ca → Cửa hàng trưởng → Quản lý khu vực

Nơi làm việc

Cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, chuỗi thời trang, điện máy, mỹ phẩm

Điều ít ai nói trước

Làm cả lễ Tết, cuối tuần vì đó là lúc cửa hàng đông nhất. Nhân viên nghỉ việc nhiều, cửa hàng trưởng phải tuyển và dạy lại liên tục.