Nhân viên khách hàng agency (account)

Làm cầu nối giữa nhãn hàng và đội sáng tạo, giữ dự án quảng cáo đúng ý khách, đúng hạn, đúng tiền.

Nhóm Holland: ES, Quản lý, Xã hội
Lương khoảng, triệu đồng một tháng: Mới vào nghề 9–13. Sau 3–5 năm 15–25.
Trình độ vào nghề: Đại học
Ngành học dẫn tới nghề này: Quản trị kinh doanh (A00, A01, D01)Marketing (A00, A01, D01)Quan hệ công chúng (A01, C00, D01)

Một ngày làm việc

Công việc hằng ngày: Nhận yêu cầu từ khách, viết lại thành brief rõ
Chia việc cho team sáng tạo, media, sản xuất
Theo dõi tiến độ, nhắc hạn từng đầu việc
Trình bày, bảo vệ phương án trước khách
Lập báo giá, theo dõi thanh toán
Ghi biên bản họp, gửi email xác nhận
Cần có: Giao tiếp, đàm phán
Viết email, trình bày rõ ràng
Làm nhiều việc cùng lúc không sót
Hiểu marketing và cách agency vận hành
Lộ trình thăng tiến: Account executive → Senior account → Account manager → Account director
Nơi làm việc: Agency quảng cáo, agency truyền thông, digital agency
Điều ít ai nói trước: Bị kẹp giữa khách khó tính và đội sáng tạo mệt mỏi; làm tối, trả lời tin nhắn cuối tuần khá thường. Đổi lại học quản lý dự án và kinh doanh rất nhanh.