Quản gia khách sạn (butler)

Phục vụ riêng khách VIP ở villa, phòng hạng sang, lo từ xếp hành lý đến đặt bàn, đặt xe.

Nhóm Holland: SE, Xã hội, Quản lý
Lương khoảng, triệu đồng một tháng: Mới vào nghề 10–15. Sau 3–5 năm 15–25.
Trình độ vào nghề: Cao đẳng, trung cấp
Ngành học dẫn tới nghề này: Quản trị khách sạn (A00, A01, D01)Cao đẳng/trung cấp Quản trị khách sạn

Một ngày làm việc

Công việc hằng ngày: Đọc hồ sơ sở thích của khách trước khi đến
Đón khách, giới thiệu phòng, dỡ hành lý
Dọn bữa sáng tại phòng, pha trà cà phê
Đặt nhà hàng, spa, xe đưa đón theo yêu cầu
Ủi đồ, đánh giày, xếp đồ khi khách trả phòng
Ghi sở thích mới vào hồ sơ khách
Cần có: Nghi thức phục vụ bàn kiểu Âu
Tiếng Anh tốt, thêm ngoại ngữ khác
Tinh ý, kín đáo
Nghiệp vụ buồng phòng, nhà hàng
Lộ trình thăng tiến: Nhân viên buồng phòng, nhà hàng → Butler → Butler trưởng → Quản lý dịch vụ khách VIP
Nơi làm việc: Resort, khách sạn 5 sao, villa cao cấp, du thuyền
Điều ít ai nói trước: Phải có mặt bất cứ lúc nào khách cần, giờ giấc theo khách. Chỉ khách sạn cao cấp mới có vị trí này nên chỗ tuyển ít.