Chuyên viên điều hành tour

Đặt vé, khách sạn, xe, nhà hàng và sắp lịch trình để đoàn khách đi du lịch suôn sẻ.

Nhóm Holland: CE, Nghiệp vụ, Quản lý
Lương khoảng, triệu đồng một tháng: Mới vào nghề 8–12. Sau 3–5 năm 12–18.
Trình độ vào nghề: Đại học
Ngành học dẫn tới nghề này: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (A00, A01, C00)Du lịch (C00, D01)

Một ngày làm việc

Công việc hằng ngày: Lên lịch trình chi tiết từng ngày cho đoàn
Đặt phòng, vé máy bay, xe, bữa ăn
Tính giá tour, dự toán chi phí
Phân công hướng dẫn viên, bàn giao hồ sơ đoàn
Trực điện thoại xử lý sự cố khi đoàn đang đi
Quyết toán chi phí sau tour
Cần có: Excel, phần mềm đặt dịch vụ
Hiểu địa lý, tuyến điểm du lịch
Đàm phán giá với nhà cung cấp
Tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác
Lộ trình thăng tiến: Nhân viên điều hành → Điều hành chính → Trưởng phòng điều hành → Giám đốc công ty lữ hành (cần bằng chuyên ngành lữ hành hoặc chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch)
Nơi làm việc: Công ty lữ hành, đại lý du lịch, công ty tổ chức hội nghị – du lịch (MICE)
Điều ít ai nói trước: Khi đoàn đang đi, điện thoại phải mở cả ngày đêm; lễ Tết, hè là mùa bận nhất. Người phụ trách kinh doanh lữ hành phải có bằng chuyên ngành lữ hành hoặc chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch theo Luật Du lịch.